Termeni si Conditii

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de achiziționare a produselor comercializate de ULTIMASHOP SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Date firmă:

Denumire: ULTIMASHOP SRL

Sediu: Maramureș, Vișeu de Jos, Str. Valea Morii, nr. 2124

E-mail: marisvasile135@gmail.com

Telefon: 0747 091 028

Utilizarea site-ului, plasarea comenzilor și achiziționarea produselor implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Definiții

Site – magazinul online operat de ULTIMASHOP SRL

Client/Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site

Produse – bunurile fizice comercializate prin intermediul site-ului

Comandă – document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt importate, în majoritatea cazurilor, din China și sunt depozitate în centre de împachetare partenere. Descrierile produselor sunt realizate pe baza informațiilor furnizate de producători și pot conține diferențe minore față de produsul real.

Disponibilitatea produselor poate fi modificată fără notificare prealabilă.

4. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile se plasează online prin completarea formularului de comandă. După plasare, Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:

date de contact incomplete sau incorecte;

refuz repetat al coletelor livrate ramburs;

suspiciuni de comandă frauduloasă.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.

Plata se face ramburs, la livrarea coletului de către curier.

6. Livrarea produselor

Livrarea se face prin firme de curierat partenere, la adresa indicată de Client. Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și de curier.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul prin e-mail sau telefon.

Costul returului este suportat de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

8. Returnarea produselor

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare, cu ambalajul original.

Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

10. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor;

eventuale erori de afișare pe site;

indisponibilitatea temporară a site-ului.

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site.

12. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

13. Dispoziții finale

ULTIMASHOP SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.